BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER I FORBINDELSE MED LITERATE SCREENINGTEST

Literate screeningtest er utviklet for å avdekke dysleksi hos ungdom og voksne.

BRUKERNIVÅ

Examinee er testpersonen som logger inn og gjennomfører screeningtesten (dvs. en person som utredes med tanke på dysleksi). Ved innlogging må examinee ha fått tildelt en lenke med en unik engangskode i forkant fra testadministrator. Denne sendes via epost. Examinee må logge seg inn via Bank-ID eller FEIDE for å ta testen. På denne måten sikrer man at det er testpersonen som logger inn og gjennomfører testen. Før selve testen starter, må examinee fylle ut opplysninger om seg selv (herunder fødselsdato, vurdering av egne ferdigheter, og liknende). Disse opplysningene er kun tilgjengelig for den fagpersonen som har distribuert testen (dvs. en sertifisert testadministrator), og er ikke tilgjengelig for oss i Literate.

Testadministrator er den som oppretter og distribuerer engangskode til examinee for innlogging til screeningtesten. Dette er en person som er sertifisert for å bruke Literate screeningtest (f.eks. lærer, rådgiver, logoped, psykolog, spesialpedagog, e.l.).

HVEM HAR TILGANG TIL HVILKE DATA I SCREENINGTESTEN?

  • Examinee har ingen tilgang til data, og må få sine resultater presentert via Testadministrator
  • Testadministrator har eksklusiv tilgang til personsensitive opplysninger om examinee, samt tilgang til testresultatene som skal danne grunnlag for videre oppfølging og tiltak rundt examinee. Testadministrator opptrer på vegne av Behandlingsansvarlig og er personlig ansvarlig for å ivareta taushetsplikten rundt personsensitive opplysninger om examinee.
  • Superadministrator (ansatt hos Literate) har tilgang til navn og epostadresse til kunder, dvs. sertifiserte testadministratorer. Videre har superadministrator også mulighet til å ta ut anonymiserte rapporter på alle tester som er gjennomført i løsningen. Superadministrator har imidlertid kun tilgang til testresultater, kjønn og alder. Man har også oversikt over svarene som ble avgitt under de innledende spørsmålene i screeningtesten. Superadministrator har imidlertid ingen tilgang på personalia (herunder navn, fødselsdato, bostedskommune-/fylke eller liknende), og kan dermed ikke identifisere hvem som har gjennomført testen.

FRONT-END

Literate screeningtest er web-basert. Løsningen er dermed uavhengig av plattform og tilgjengelig på alle kjente nettlesere per i dag. Det vil ikke vært noe behov for installasjon av programvare lokalt.

BACK-END

Testen er bygget på Amazon Web Services (AWS). AWS er således ansvarlig for sikker lagring av data på deres europeiske servere i forbindelse med testen. AWS er sertifisert av EU-US Privacy Shield, og oppfyller dermed EU og norske myndigheters krav til personvern.

SIKKERHET OG PERSONVERN

Hele kodebiblioteket for Front-End og Back-End er sikkert lagret hos våre 3-parts partnere og tjenesteleverandører. Løsningen til Literate screeningtest baserer seg på høyeste nivå av Databehandleravtalen, og er satt til NIVÅ 4. Sikker innlogging er levert av Invenia AS som spesialiserer seg på kryptering og sikker innlogging. Valgt innloggingsmetode for alle sertifiserte brukere er Bank-ID (examinee kan imidlertid velge enten Bank-ID eller FEIDE som innloggingsmetode).

Ansvarlig databehandler

Det er til enhver tid daglig leder i Literate som er ansvarlig for behandling av personopplysninger. Vedkommende er ansvarlig for å følge opp lagring, oppdatering og sletting av alle opplysninger vi har.

Literate skal behandle dine personopplysninger sikkert og med respekt. I denne erklæringen får du informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Literate behandler personopplysninger om våre eksisterende, tidligere og potensielle kunder, brukere av nettsiden og andre kanaler hvor vi er i kontakt med våre kunder. Vi er ansvarlig for at personopplysningene dine, som behandles av oss, behandles på en lovlig og sikker måte. Dette innebærer:

  • Innsamle personopplysninger
  • Registrere personopplysninger
  • Lagre personopplysninger
  • Utlevere personopplysninger
  • Slette personopplysninger

Hvis du har spørsmål tilknyttet vår personvernerklæring eller vår behandling av personopplysninger så skal du bare ta kontakt med oss (lenke til «kontakt oss» på nettsiden).

HVORFOR LAGRER VI PERSONOPPLYSNINGER?

Kort fortalt så gjør det hverdagen litt enklere for oss og dere. Vi er opptatt av å kunne hjelpe deg som best vi kan. For å kunne gjøre dette og levere våre tjenester til deg, er det noe informasjon vi trenger å vite.

Vi lagrer kun den informasjon vi trenger for å kunne gi deg gode tjenester. Hvilke typer opplysninger som lagres avhenger av ditt kundeforhold til oss. Det kan også være aktuelt å lagre informasjon for å kunne sende deg relevante tilbud eller informasjon om dine tjenester.

Her er en oversikt over informasjon som vi kan lagre:

  • Fullt navn
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Kundehistorikk og vår kommunikasjon med deg
  • Fakturainformasjon

I de tilfeller hvor opplysninger fortsatt blir lagret etter at du har sluttet som kunde hos oss, vil disse bli anonymisert.

Alle som arbeider i Literate har taushetsplikt hva angår ditt kundeforhold og personopplysninger.

HVORDAN BEHANDLER VI PERSONOPPLYSNINGER?

Literate bruker noen systemer som vil kunne ha betydning for deg når du er i kontakt med oss. Dette er de viktigste og hvordan vi bruker dem:

  • Nyhetsbrev: Hvis vi sender deg nyhetsbrev, så vil du i forkant allerede vite at du har sagt «ja» til å være med på det
  • E-post: E-poster som sendes til oss lagres så lenge du er kunde hos oss, eller inntil tre år, for at vi skal kunne svare deg raskere neste gang. Vi oppfordrer våre kunder til ikke å sende sensitiv informasjon via ukryptert e-post
  • Kontaktskjema: Informasjon fra kontaktskjemaet på nettsiden vår vil ikke lagres lengre enn at vi kan svare deg
  • Screeningtest: Alle brukere av screeningtesten er anonymisert for oss. Vi vil derfor ikke ha tilgang på personopplysninger i forbindelse med bruken av testen
  • Regnskap: Vi vil lagre den informasjon som er nødvendig for å kunne motta og sende fakturaer mellom deg og oss

Vi er til enhver tid pålagt å følge gjeldende lovgivning for behandling av personopplysninger.

NETTSIDESTATISTIKK

Vi bruker ulike verktøy for å analysere trafikken på våre nettsider og tilby våre besøkende en bedre brukeropplevelse.

Informasjonskapsler (cookies)

Literate benytter informasjonskapsler (populært kalt cookies) for å kunne gi deg bedre tjenester. Ved å benytte nettsiden vår samtykker du til at vi setter disse i din nettleser. De aller fleste nyere nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies.

Hvis du ikke ønsker dette så kan du endre innstillingene i din nettleser. Tips for dette finner du på www.nettvett.no. Der finner du også mer informasjon om cookies.

Google Analytics

Literate bruker Google Analytics for å samle inn anonymiserte opplysninger om de besøkende på vår nettside. Dataene anvendes blant annet til å se hvor mange som besøker nettsiden, hvor lenge besøket varer, hvilke undersider de besøker og hvilke nettlesere som benyttes. Informasjonen som sendes til Google Analytics anonymiseres, og vil ikke kunne knyttes til deg som person før du eventuelt sender inn et kontaktskjema til oss.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi skal ikke lagre opplysninger om deg lenger enn det som er nødvendig. Dette innebærer at vi lagrer nødvendig informasjon, som du har gitt oss, så lenge du er kunde hos oss. For å kunne gi deg god service, lagrer vi også informasjon om eventuelt arbeid som er gjort for deg i inntil tre år etter at du har sluttet som kunde hos oss.

Innsyn og sletting av opplysninger

Du har rett til innsyn i de personopplysningene vi har lagret om deg (med mindre deler av disse er unntatt ved lov). Hvis du ønsker at vi skal utlevere, endre eller slette personopplysninger som er lagret om deg, så er du velkommen til å ta kontakt med oss (se kontaktinformasjon på vår flotte nettside).

Vennlig hilsen

Literate AS
E-post: post@literate.no
Telefon: 916 44 925

FÅ TILSENDT ARTIKLER

Meld din interesse for artikler skrevet av Trude Nergård Nilssen

Ved  å melde din interesse godtar du å motta markeds e-post fra Literate.no